Amikor egy utas repülőre száll, két társasággal lép közvetlen kapcsolatba: a légitársasággal és a repülőtér üzemeltetőjével. Van azonban egy harmadik szereplő is, aki nélkül egyetlen repülőgép sem emelkedhet a levegőbe. Aki a légi forgalom összehangolt irányításért, Magyarországon és a Koszovó feletti légtérben évente több mint 160 millió utas biztonságáért felel. Ez a vállalat a HungaroControl Magyar Légiforgalmi Szolgálat Zrt.