2014-02-14

Válság: ki fizesse a számlát?

Öt év telt el mióta az USA – és utána a világ – gazdasága recesszióba csúszott. A Magyarországot is elérő válság súlyosan érintette a bankszektort. Az IMF, az Európai Unió […]
2014-01-25

Az emberi tényező

Ha a vásárlókat megkérdezzük arról, hogy egy üzletben vásárláskor, vagy telefonos ügyintézés közben, vagy egy hivatali ügymenet során mit várnak el, rendszerint elsők között említik az eladóval, kapcsolatos igényeiket. Mindenki […]